Вопросы и ответы

Существует несколько вариантов оплаты вашего страхового взноса.

Безналичная оплата страхового взноса с помощью услуги «Текущий счет» ЗАО «Банк Русский Стандарт»

Чтобы открыть текущий счет в ЗАО «Банк Русский Стандарт», приходите с паспортом в ближайшее отделение банка «Русский Стандарт» и заполните заявление на открытие текущего счета. Ваш счет будет открыт через 15–20 минут после заполнения заявления.

Чтобы банк регулярно списывал страховой взнос с вашего текущего счета, заполните заявление на периодическое перечисление денежных средств согласно условиям вашего договора страхования о периодичности оплаты страховой премии и размера взноса. Обратите внимание, что банк сможет осуществить первое перечисление только через день после пополнения вашего текущего счета.

Пожалуйста, не забывайте своевременно пополнять ваш текущий счет, чтобы на нем была необходимая для оплаты страхового взноса сумма. Пополнить текущий счет вы сможете в любое удобное для вас время двумя способами: через любой банкомат ЗАО «Банк Русский Стандарт» с функцией приема наличных денежных средств либо через кассу отделения ЗАО «Банк Русский Стандарт».

Оплата страхового взноса наличными банковским переводом

Вы можете оплатить страховой взнос по вашему договору наличными без открытия счета в любом удобном для вас банке на территории РФ.

Мы рекомендуем Вам для оплаты ОАО АКБ «Росбанк», так как для клиентов ЗАО «Русский Стандарт Страхование» комиссия этого банка за денежный перевод — 0%. Кроме того, для упрощения процедуры оплаты в ОАО АКБ «Росбанк» вы получите бланк квитанции со всеми реквизитами ЗАО «Русский Стандарт Страхование». В бланке квитанции вам нужно заполнить следующие разделы:

• «Плательщик» — впишите ваши ФИО полностью;
• «Адрес плательщика» — укажите ваш адрес регистрации;
• «Сумма платежа» — напишите точную сумму платежа, которая равна сумме страхового взноса, указанного в договоре страхования;
• «Назначение платежа»:
  в подразделе «Оплата по счету №» поставьте прочерк;
  в подразделе «По Договору №» впишите семизначный номер договора страхования. Пожалуйста, будьте внимательны — в случае ошибки в номере договора страхования мы не сможем идентифицировать ваш платеж, и ваш страховой взнос будет считаться неоплаченным;
  в подразделе «От» впишите дату заключения договора страхования (см. правый верхний угол в договоре страхования);
• «НДС» — укажите «не облагается».

Платежи осуществляются только в рублях РФ. Для контроля платежа обращайтесь в Центр клиентского обслуживания по телефону: 8 800 700 77 60 (звонок по России бесплатный).

Страховые взносы необходимо вносить до даты, указанной в договоре страхования. Вам предоставляется 30-дневный льготный период, в течение которого вы можете оплатить просроченный взнос. Если по каким-либо причинам страховой взнос не будет внесен в установленный срок и в установленном размере, договор по истечении льготного 30-дневного периода будет расторгнут.

Вы можете внести взнос за несколько лет вперед, но это не приведет к изменению условий договора страхования. Тем самым вы только избавите себя от необходимости платить регулярные взносы на этот период.

График оплаты страховых взносов указан в вашем договоре страхования. Дополнительно о приближении срока уплаты очередного страхового взноса вам напомнит сотрудник Центра клиентского обслуживания «Русского Стандарта Страхование».

Страховая компания письменно уведомит вас об окончании срока действия вашего договора страхования и предложит оформить заявление на получение страховой суммы и накопленного инвестиционного дохода.

Если случилось несчастье, то вы или ваши близкие должны в течение 30 дней позвонить в Центр клиентского обслуживания по телефону 8 800 700 77 60 (звонок по России бесплатный) и сообщить о случившемся. Специалист Центра клиентского обслуживания проконсультирует вас о дальнейших действиях. Также о ваших действиях при наступлении страхового события вы можете узнать в разделе «Страховой случай».

Страховые суммы по каждому риску и выкупная сумма указаны в вашем договоре страхования.

Для получения дополнительной информации позвоните в Центр клиентского обслуживания по телефону 8 800 700 77 60 (звонок по России бесплатный) либо вашему финансовому консультанту.

Наши программы долгосрочные и рассчитаны на длительное сотрудничество с вами. С первого дня действия договора страхования мы гарантируем вам страховую выплату в полном объеме. Чтобы обеспечить такую защиту, мы не предусматриваем большую выкупную сумму первые несколько лет.

Страховые компании всегда предусматривают исключения из страхования, то есть ситуации, когда выплата не происходит. Если бы страховые компании платили в любом случае, то в них бы застраховались люди, которые заранее знают о своем риске (например, больные смертельно опасными заболеваниями). В этом случае страховые программы стали бы очень дорогими для обычных людей.

У нас 6 таких стандартных исключений:

• отравление алкоголем, наркотическими веществами;
• управление транспортным средством в состоянии алкогольного опьянения либо без права на управление им;
• умышленные действия застрахованного или попытка совершить преступление;
• самоубийство;
• участие в военных действиях или вооруженных столкновениях;
• заболевание СПИДом.

Мы платим, когда другие страховые компании отказывают, например, если несчастье произошло в результате:

• занятий спортом, в том числе профессиональным;
• полетов на чартерных рейсах;
• народных волнений, забастовок;
• террористического акта;
• воздействия радиации и радиоактивного заражения;
• воздействия химического и бактериологического заражения.

Список исключений указан в правилах страхования, являющихся неотъемлемой частью вашего договора.

Под форс-мажором понимаются действия по отношению к страховой компании, которые позволяют отсрочить страховую выплату и не освобождают от обязательств по договорам страхования. Страховая выплата может быть отсрочена только на период действия форс-мажорных обстоятельств.

Форс-мажорные обстоятельства указаны в правилах страхования (приложение к договору страхования). Форс-мажор — это военные действия и их последствия, террористические акты, гражданские волнения, забастовки, мятежи, конфискации, реквизиции, арест, уничтожение или повреждение имущества по распоряжению гражданских или военных властей, введение чрезвычайного или особого положения, бунты, путчи, государственные перевороты, заговоры, восстания, революции, воздействия ядерной энергии.

В полисе могут производиться следующие изменения:

1. Изменение фамилии, имени, отчества страхователя/застрахованного;

2. Изменение адреса регистрации, почтового адреса (адреса направления корреспонденции) страхователя/застрахованного;

3. Изменение паспортных данных страхователя/застрахованного;

4. Изменение рода деятельности (профессиональных обязанностей) страхователя/застрахованного;

5. Изменение порядка оплаты взносов по договору страхования;

6. Изменение данных о выгодоприобретателях;

7. Изготовление дубликата полиса;

8. Исключение дополнительной программы страхования.

Чтобы внести изменения в договор страхования жизни необходимо заполнить заявление о внесении изменений в договор и отправить его в ЗАО «Русский Стандарт Страхование» по адресу: 107023, Москва, Семеновская пл., д. 1А, 17 этаж.

В случае утраты полиса вам необходимо написать заявление о внесении изменений в договор и направить его в ЗАО «Русский Стандарт Страхование» по адресу 107023, Россия, г.Москва, Семеновская пл., д. 1А, 17 этаж.

Гарантированная норма доходности по программам накопительного страхования жизни зафиксирована в договоре страхования. Она начисляется только на накопительную часть страховой премии.

Сегодня гарантированная доходность по нашим программам составляет 4,5% годовых.

В отличие от банков, наши программы гарантируют доход на 10–20 лет. За это время процентные ставки на рынке, где мы вкладываем полученные от клиентов взносы, могут снизиться. В этом случае у страховой компании велик риск разориться. Например, в 1997 году в России ставки по депозитам доходили до 60% годовых. Представьте себе, что в этот момент какой-либо банк или страховая компания пообещали доход по 10-летней программе в размере 60% годовых. Что бы произошло с этой компанией в 2007 году?

Мы поступаем разумно — мы обещаем то, что действительно можем гарантировать при любых условиях. А сверх этого мы начисляем дополнительный инвестиционный доход. Обычно он близок к доходности финансового рынка в целом. Например, в 2007 году наша фактическая норма доходности по договорам накопительного страхования жизни составила 11,5%, включая 4,5% гарантированной доходности. Доходность в 2007 году оказалась больше, чем во многих надежных банках в России.

Возможная норма доходности начисляется с вложенной в ценные бумаги накопительной части страхового взноса и уже накопленного капитала. Эти деньги вкладываются в ценные бумаги, такие как депозиты, облигации РФ, облигации субъектов РФ, корпоративные облигации с высоким кредитным рейтингом. Размер полученного инвестиционного дохода меняется в зависимости от роста/снижения рынка ценных бумаг. Поэтому гарантировать возможную доходность мы не можем.

В 2008 году фактическая норма доходности нашей компании по договорам накопительного страхования жизни составила 12,5%, включая 4,5% гарантированной доходности.

Порядок инвестирования регулируется «Правилами размещения страховщиками средств страховых резервов», введенных в действие приказом Министерства финансов РФ.

Часть страховых премий мы инвестируем в гарантированные ценные бумаги (депозиты, облигации РФ, облигации субъектов РФ, корпоративные облигации) с высоким кредитным рейтингом. Поэтому мы гарантируем нашим клиентам не только надежную страховую защиту, но и сохранение и преумножение своих сбережений.